Technische Fragen

Technische Fragen: Herunterladen der Software und technische Probleme. 

1. Was muss ich tun, um bei 21 Winners zu spielen? 

2. Wie lange dauert der Herunterladevorgang? 

3. Was sind die Systemanforderungen an meinen PC? 

4. Kann ich 21 Winners mit Web TV, Macs oder Windows 3.XX verwenden?

5. Wie verwende ich 21 Winners mit AOL? 

6. Was soll ich tun, wenn mein Bildschirm verschwommen wirkt und die Farben nicht klar sind?

7. Was soll ich tun, wenn ich die Mitteilung "Allgemeiner Netzfehler" oder "Kann Standard-Browser nicht finden" erhalte?

8. Was soll ich tun, wenn ich die Mitteilung "Fehler bei Erstellung von Socket" erhalte?

9. Was soll ich tun, wenn ich die Mitteilung "Beschädigte Installation entdeckt" erhalte? 

10. Was soll ich tun, wenn ich die Mitteilung "Verbindungszeitlimit erreicht" erhalte? 

11. Was soll ich tun, wenn ich die casino.exe-Ikone nicht auf meinem Desktop finde? 

12. Was soll ich tun, wenn ich die Mitteilung "Benutzername und Kennwort nicht gefunden" erhalte? 

13. Ich kann keine Verbindung zu 21 Winners herstellen. Kann das sein, weil mein Computer an einen Firewall oder an einen Proxyserver angeschlossen ist? 

1. Was muss ich tun, um bei 21 Winners zu spielen? 

Um bei 21 Winners zu spielen, müssen Sie zunächst unsere Software herunterladen. Durch das Herunterladen der Software auf Ihren PC lassen sich die Spiele sehr viel schneller und mit mehr Stabilität spielen, als beim Spiel auf dem Internet. Dies liegt daran, dass alle Grafiken der Spiele bereits auf Ihrem Computer installiert sind und nur noch kleine Informationspakete zwischen Ihrem Computer und unserem Server ausgetauscht werden. Dies führt zu einem schnelleren, schärferen und viel verlässlicheren Spielerlebnis.
Für vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitungen über das Herunterladen und die Installation von 21 Winners, gehen Sie zu Die ersten Schritte? 

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2. Wie lange dauert der Herunterladevorgang? 

Die durchschnittliche Herunterladedauer beträgt bei Verwendung eines Standard-33KbS-Modem 10-15 Minuten. Der tatsächliche Dateienumfang beträgt weniger als 3 MB. Unsere Ingenieure haben intelligente Algorithmen eingesetzt, die das 21 Winners-Programm zum kleinsten, herunterladbaren Kasino im Internet machen, ohne dafür eine Einschränkung der fantastischen 3D-Grafiken und marktführenden Eigenschaften hinzunehmen. 

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3. Was sind die Systemanforderungen an meinen PC? 

21 Winners funktioniert auf Windows 95, 98, 2000 oder NT Systeme. Zurzeit unterstützen wir nicht Windows 3.XX oder Web TV. 
Für optimale Ergebnisse stellen Sie Ihren Monitor auf 600 X 800 Pixel und High Color (16 bit) oder höher ein. 

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4. Kann ich 21 Winners mit Web TV, Macs oder Windows 3.XX verwenden? 

Zur Zeit noch nicht. Für 21 Winners ist Windows 95, 98 oder NT erforderlich. 

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5. Wie verwende ich 21 Winners mit AOL? 

Um 21 Winners mit AOL als Ihr Internetversorger zu verwenden, müssen Sie die AOL Version 3.0 für Windows 95 oder später verwenden. 
Um festzustellen, ob Sie AOL Version 3.0 verwenden, verwenden Sie eine der folgenden Methoden: 
1. Klicken Sie das Start-Menü in der linken unteren Ecke Ihres Bildschirms an. Wählen Sie 'Einstellungen', und klicken Sie dann auf 'Systemsteuerung'. Klicken Sie 'Software' doppelt an. Sie werden eine Liste von Programmen sehen, auch AOL wird mit der Versionnummer angezeigt.
2. Im AOL-Hilfsmenü klicken Sie 'Über AOL' an. 
Vergewissern Sie sich, dass AOL für Windows 95 angeführt ist. Ist AOL für Windows 95 nicht aufgeführt, setzen Sie sich mit AOL in Verbindung, um eine aufgewertete Version von AOL zu erhalten. 

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6. Was soll ich tun, wenn mein Bildschirm verschwommen wirkt und die Farben nicht klar sind? 

Um Ihren Monitor (PC-Bildschirm) gemäß den erforderlichen Einstellungen einzustellen, folgen Sie diesen einfachen Schritten: 
1. Setzen Sie die Maus irgendwo auf den Desktop - doch nicht auf eine Ikone. 
2. Klicken Sie die rechte Maustaste. 
3. Gehen Sie zu "Eigenschaften". 
4. Gehen Sie zu "Einstellungen". 
5. Unter "Auflösung" bewegen Sie den Pfeil, bis "600 X 800 Pixel" erscheint. 
6. Unter "Farbpalette" wählen Sie "High Color (16 bit)" oder höher. 
7. Unter "Schriftgröße" wählen Sie "Kleine Schriftarten". 
8. Drücken Sie "OK" oder "Übernehmen". 
9. Sie werden vermutlich aufgefordert werden, Ihren Computer neu zu starten - klicken Sie "Ja" an. 
10. Nachdem Ihr Computer neu gestartet ist, stellen Sie die Verbindung zum Internet und zu 21 Winners wieder her. Sie sollten unser Programm richtig sehen können. Keine Sorge - diese Einstellungen werden keiner der Anwendungen auf Ihrem Computer schaden, und sie können bei Bedarf wieder geändert werden. 

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7. Was soll ich tun, wenn ich die Mitteilung "Allgemeiner Netzfehler" oder "Kann Standard-Browser nicht finden" erhalte? 

Diese Fehlermeldungen bedeuten, dass Sie versuchen, 21 Winners zu starten, ohne an das Internet angeschlossen zu sein. Sie müssen zunächst eine Verbindung zum Internet herstellen, dann 21 Winners starten. 

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8. Was soll ich tun, wenn ich die Mitteilung "Fehler bei Erstellung von Socket" erhalte? 

Dies ist ein Problem, das einige unserer AOL-Benutzer erlebt haben. Um 21 Winners mit AOL als Ihr Internetversorger zu verwenden, müssen Sie die AOL Version 3.0 für Windows 95 oder später zu verwenden. 
Um festzustellen, ob Sie AOL Version 3.0 verwenden, verwenden Sie eine der folgenden Methoden: 
1. Klicken Sie das Start-Menü in der linken unteren Ecke Ihres Bildschirms an. Wählen Sie 'Einstellungen', und klicken Sie dann auf 'Systemsteuerung'. Klicken Sie 'Software' doppelt an. Sie werden eine Liste von Programmen sehen, auch AOL wird mit der Versionnummer angezeigt.
2. Im AOL-Hilfsmenü klicken Sie 'Über AOL' an. 
Vergewissern Sie sich, dass AOL für Windows 95 angeführt ist. Ist AOL für Windows 95 nicht aufgeführt, setzen Sie sich mit AOL in Verbindung, um eine aufgewertete Version von AOL zu erhalten, unter http://www.aol.com/tryaol/download.html der AOL Software. 
Wenn Sie nicht über AOL verbunden sind und diese Mitteilung erhalten, ist Ihre Verbindung zu Ihrem Internetbetreiber beschädigt. Stellen Sie Ihre Verbindung mit Ihrem ISP wieder her, schließen Sie sich dann wieder dem Kasino an. 

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9. Was soll ich tun, wenn ich die Mitteilung "Beschädigte Installation entdeckt" erhalte? 

Dies ist ein Problem, dem einige Kunden beim Anklicken der 'CasionONet.exe'-Ikone auf ihrem Desktop begegnen, wenn sie eine nicht englische Version von Windows verwenden. Um dieses Problem zu überwinden, müssen Sie nur die Datei in irgend einen Ordner auf Ihrer Festplatte kopieren. 

1. Klicken Sie die casinONet.exe-Ikone auf Ihrem Desktop einmal an. 
2. Sie sollte nun markiert sein. 
3. Klicken Sie die rechte Maustaste, und wählen Sie "kopieren". 
4. Klicken Sie 'Mein Computer' doppelt an. 
5. Klicken Sie [C:] doppelt an. 
6. Klicken Sie die linke Maustaste, während sich der Mauszeiger in einem freien Bereich im weißen Fenster befindet. 
7. Klicken Sie die rechte Maustaste. 
8. Wählen Sie "Einfügen". 
9. Nun erscheint die Datei casinONet.exe innerhalb des Fensters. Klicken Sie sie doppelt an. 
Falls das Problem erneut auftritt, ist während des Herunterladens vermutlich wegen schlechter Internetverbindung ein Fehler aufgetreten. Sie werden den Herunterladevorgang erneut vornehmen müssen. 

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10. Was soll ich tun, wenn ich die Mitteilung "Verbindungszeitlimit erreicht" erhalte? 

Dies kann durch hohes Internetverkehrsaufkommen verursacht werden. AOL-Benutzer sind in der Regel die einzigen, die dieses Problem erleben. Wenn Sie diese Mitteilung erhalten haben, versuchen Sie, die Verbindung zum Kasino zu erneuern. 

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11. Was soll ich tun, wenn ich die casinONet.exe-Ikone nicht auf meinem Desktop finde? 

Wenn Sie die Kasinoikone nicht auf Ihrem Desktop oder im Start-Menü finden, versuchen Sie bitte folgendes: 

1. Klicken Sie auf das Start-Menü in der linken unteren Ecke Ihres Bildschirms. 
2. Wählen Sie "Suchen", dann "Dateien/Ordner". 
3. Wo "Name" angegeben ist, geben Sie casinONet.exe ein, und klicken Sie "Suchen". 
4. Der Computer wird nun die Datei suchen. 
5. Wenn Sie im weißen Fenster eine Datei namens "casinONet.exe" sehen, heißt dies, dass die Datei gefunden wurde. Klicken Sie sie doppelt an. 
6. Wenn der Computer die Suche beendet hat, und es befindet sich kein Dateiname im weißen Fenster, so bedeutet dies, dass die Datei nicht gefunden wurde. Sofern Sie über keine weitere Festplatte verfügen (außer C:), müssen Sie die Datei in diesem Fall erneut herunterladen 

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12. Was soll ich tun, wenn ich die Mitteilung "Benutzernamen und Kennwort nicht gefunden" erhalte? 

Es ist möglich, dass Sie versuchen, auf das DEMO-Spiel mit ECHTGELD-Benutzernamen und -Kennwort oder das ECHTGELD-Spiel mit DEMO-Benutzernamen und -Kennwort zuzugreifen. 
Bitte senden Sie Ihre registrierten Angaben zu Namen, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail an german@casino-on-net.com, und fordern Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort an.

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13. Ich kann keine Verbindung zu 21 Winners herstellen. Kann das sein, weil mein Computer an einen Firewall oder an einen Proxyserver angeschlossen ist? 

Ja. In manchen Fällen werden Sie keine Verbindung zu 21 Winners herstellen können, wenn Ihr Computer einen Firewall oder einen Proxyserver benutzt. Beraten Sie sich mit Ihrem Netzwerkverwalter, oder verwenden Sie eine andere Verbindung. 

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